এটা ফোনের কোন সমস্যা না। প্রধানত এটি হয়ে থাকে ওয়াই ফাই সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারনে।যেমন :আপনার রাইটারে সংযোগ আছে কিন্তু ওয়াই ফাই এর যে তার দিয়ে এম্বি আসে সে তার ছেড়া বা লিক। আরেকটি কারন হতে পারে তা হলো রাইটার থেকে আপনার মোবাইল পর্যাপ্ত পরিমানে কাছে নেই।এ সমস্যার সমাধান হলো ওয়াই ফাই কতৃপক্ষ কে জানান তারা সমাধান করে দিবে।
আপনি যে ওয়াইফাই এ কানেক্টেড হয়েছেন তাতে কোনো ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই, একারণে এই লেখা আসছে। একটা রাউটার কিনে ঘরে রেখে দিলেও কিন্তু তা মোবাইলে কানেক্ট করা যায়, কিন্তু তা কোনো কাজের না। রাউটারে ব্রডব্যান্ড বা সিম দিয়ে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দিলে তারপরেই তা ব্যবহার করতে পারবেন। এছাড়া তো সম্ভব নয়। ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নানা কারণেই না থাকতে পারে। যেমন- ব্রডব্যান্ড হতে অফ করে দেওয়া, কানেকশনে কোনো সমস্যা থাকা, কানেকশন অফিসে ইলেক্ট্রিসিটি না থাকা, রাউটারের অ্যাক্সেসিং পাওয়ার ভালো না থাকা, তার ভালো না থাকা ইত্যাদি।