আমার বাটন ফোনে জিপি সিমটা ব্লক হয়ে গেছে লেখা আছে PUK blocked কিছুই হচ্ছেনা। দয়া করে সমাধান দিন?

নতুন সিমের দেখবেন ইনটেক অবস্থায় বড় শক্ত কার্ড থেকে সিমটি আলাদা করতে হয়। আপনার সিমের শক্ত ঐ কার্ডে একটি pin code ও puk code থাকে। সাধারনত pin code 1234 হয়ে থাকে। puk code গুলো আলাদা আলাদা থাকে। আপনি আপনার ঐ শক্ত কার্ডের puk code ব্যবহার করেন তাহলে খুলে যাবে। বি.দ্র:- puk code দশ বার ভুল দিলে সিমটি নস্ট হয়ে যাবে তখন সিমটি পুনরায় কাস্টমার সার্ভিস থেকে তুলতে হবে।

Pin ব্লক হলে puk code দিয়ে সিমটি ঠিক করা যেত। যেহেতু আপনার সিমটি puk ব্লক হয়ে গেছে। এখন রিপ্লেসমেন্ট ছাড়া কোন উপায় নেই। আপনি gp কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে সিমটি রিপ্লেসমেন্ট করুন।