যারা তাদের নির্দিষ্ট দিনে স্মার্টকার্ড সংগ্রহ করতে পারেননি তাদেরকে ওই নির্দিষ্ট নির্বাচনী থানায় যোগাযোগ করতে হবে। মূল আইডি কার্ডের একটি ফটোকপি নিয়ে ওই নির্বাচনী থানার কর্মকর্তার একটি স্বাক্ষর সংগ্রহ করতে হবে। তারপর সেই স্বাক্ষর নিয়ে যেতে হবে রাজধানীর আগারগাঁওয়ের নির্বাচনী প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউশনে। সেখানে দশ আঙুলের ছাপ ও আইরিশের প্রতিচ্ছবি দেয়ার পর ফটোকপি করা আইডিতে স্মার্টকার্ড সংগ্রহের তারিখ লিখে দেয়া হবে। নির্দিষ্ট তারিখে নিজ নিজ নির্বাচনী থানা অফিসে গিয়ে ফটোকপি ও আগের জাতীয় পরিচয়পত্র দেখিয়ে স্মার্টকার্ড তুলতে হবে। ঢাকার বাইরের ভোটাররা তাদের জন্য নির্ধারিত থানা নির্বাচনী অফিসে গিয়ে স্মার্টকার্ডের ব্যাপারে খোঁজখবর নিতে পারবেন।