বিকাশ বা রকেট একাউন্ট এর পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয় কি?

পিন ভুলে গেলে বিকাশের ক্ষেত্রে ১৬২৪৭ ও রকেটের ক্ষেত্রে ১৬৩২২ এ কল দিয়ে পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন। প্রয়োজনবোধে নিকটস্থ কাষ্টমার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

বিকাশ বা রকেটের পিন নাম্বার ভুলে  গেলে হেল্পলাইনে করনীয়

• প্রথমে হেল্পলাইনে কল দিবেন
• সমস্যার কথা বলুন। (যেমন আমি আমার একাউন্টের পিন ভুলে গেছি)
• তারপর একাউন্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য দিবেন। মানে আপনি আসল ব্যাক্তি কিনা তা যাচাই করা হবে।
• যাচাই শেষে পিন নাম্বার সেটাপ করুন। বিস্তারিত এখানে।

পিন নম্বর ভুলে গেলে আপনি ১৬২৪৭ নম্বরে কল করুন। যার আইডি কার্ডের নম্বর দিয়ে একাউন্ট খোলা হয়েছে তাকে কল করতে হবে। কল করার পর আপনি যে নম্বর দিয়ে একাউন্ট খুলেছেন সেই নম্বর, পুরাতন পিন নম্বর, যার আইডি কার্ড দিয়ে একাউন্ট খোলা তার নাম, আইডি নম্বর, সর্বশেষ দুইটি লেনদেন, সর্বশেষ ব্যালেন্স ইত্যাদি তথ্য আপনার কাছে জানতে চাওয়া হবে। সর্বশেষ লেনদেন দুইটির জন্য আপনার বিকাশের ম্যাসেজ দেখুন। সব তথ্য ঠিক থাকলে আপনাকে পিন নম্বর পুনরায় নির্ধারণ ( রিসেট) করার সুযোগ দেওয়া হবে। তখন আপনি নির্দেশনা অনুযায়ী নতুন পিন নম্বর সেট করতে পারবেন।