পারসোনাল বিকাশ একাউন্ট দিয়ে টাকা জমা, উঠানো, পেমেন্ট ও রিচার্জে ব্যবহার করা যায় আর এজেন্ট একাউন্ট থেকে বিভিন্ন পার্সোনাল নাম্বারে টাকা পাঠানো, তাদের ক্যাশ আউটের টাকা প্রদান করা ও পেমেন্ট গ্রহণ করার কাজ করা হয়।
পার্সোনাল একাউন্ট সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত আর এজেন্ট একাউন্ট নির্দিষ্ট ব্যবসায়ীমহলের জন্য প্রযোজ্য।