সিম রিপ্লেসমেন্ট করতে ২০০ টাকা চার্জ এবং সিমটি যার নামে রেজিস্ট্রেশন করা তার ফিঙ্গারপ্রিন্ট, এনআইডি কার্ডের নাম্বার, জন্মতারিখ প্রয়োজন হবে।
তবে স্টার গ্রাহকগণ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সিম রিপ্লেস করতে পারবেন। ঘরে বসে অনলাইনে অর্ডার দিয়ে অথবা যে কোন গ্রামীণফোন এক্সপেরিয়েন্স বা গ্রামীণফোন গ্রাহক সেবাকেন্দ্রে সরাসরি এসে সিম রিপ্লেস করতে পারবেন।
অনলাইনে অর্ডার দিতে ওয়েবসাইটের জিপি শপ মেন্যুতে অথবা মাইজিপি অ্যাপ এর শপ অপশনটি থেকে সিম রিপ্লেসমেন্ট অপশনটি ভিজিট করুন [শুধুমাত্র ঢাকা মেট্রোপলিটন এরিয়া সহ ৫১টি মেট্রোপলিটন এরিয়ার জন্য প্রযোজ্য]।