আমি মজিলা ফায়ারফক্স দিয়ে নেট ব্যাবহার করতে পারছি না। snapdo.com নামক একটি সার্চ ইঞ্জিন বার, বার ঝামেলা করছে। এটা সকল ব্রাঊজারেই ঝামেলা করছিলো। কিন্তু বিভিন্ন টিঊটেরিয়াল দেখে সমাধান করেছি। কিন্তু মজিলার সমাধান হচ্ছে না। তবে ঊলেখ্য যে মজিলা ফায়ারফক্স এর জন্য কীভাবে এটা সরাতে হবে, সেটার জন্যও টিঊটেরিয়াল দেখে সমাধান করার চেষ্টা করেছি ,কিন্তু সমাধান সাময়িক হলেও একটু পর আবারও একই সমস্যা (শুধু মজিলাতে) হচ্ছে। এখন আমি কী করে এটা সমাধান করতে পারি । তবে আমি আবারও জানাচ্ছি যে বর্তমানে এই snapdo.com সমস্যা শুধু মজিলা ফায়ারফক্সে বিদ্যমান?

আপনি প্রথমত মজিলা ফায়ারফক্স থেকে হিস্টোরিগুলো ক্লিয়ার করে দিন। তারপর একি ভাবে রিসাইকেল বিন থেকে ও ক্লিয়ার করে দিন। তারপর মজিলার সেটিংস থেকে ব্লক এড অপশনটিতে টিক দিয়ে দিন। . আশা করি আপনার আর কোন সমস্যা হবে না।

এই অবস্থা থেকে চিরতরে মুক্তি পেতে হলে আপনাকে নতুন করে উইন্ডোজ দিতে হবে

আমি স্টেপ বাই স্টেপ বলতে পারছিনা বলে দুঃখিত। কাজ গুলো বলছি, সেটিং থেকে একটু খুজে নিন। প্রথমে সেটিং থেকে extention(addon) এ যান, সেখানে পাবেন আপনার লোড হওয়া addon টি। এটি রিমুভ করুন। ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। সার্চ সেটিং থেকে লোড হওয়া নামের লিংকটি ডিলিট করে গুগল ডট কম ডিফল্ট সেট করুন। এবার উইন্ডোজ এর uninstall program এ যান। লিস্ট থেকে খুজুন অপরিচিত বা ঐ নামের কোন সফট আছে কিনা(ড্রাইভার বাদে, এক্সপার্ট হলে বুঝবেন কোনগুলো ড্রাইভার) থাকলে আন ইন্সটল করুন। এবার আবার ফায়ারফক্স ওফেন করুন। এড্রেসবার বা ওমনিবক্স এ লিখুন about:config কীবোর্ড থেকে এন্টার চাপুন। একটি সতর্কবার্তা পাবেন। সেখানে i know procced এমন কিছু থাকবে। অনুমোদন দিন। বেশ লম্বা একটা সেটিং সিরিয়াল পাবেন। সেখানে খুজুন third party addon যদি পান তবে সেটা ডাবল ক্লিক বা টগল করে ০ অথবা ফলস করুন। তারপর বেরিয়ে এসে ফায়ারফক্স রিলান্স করুন। আশা করি সমাধান হয়ে যাবে।