এই সমস্যাটি প্রায় সময়েই আমার সাথে হয়।আপনি আপনার রাউটার ৩০মিনিট থেকে ১ঘণ্টার জন্য বন্ধ রাখুন এবং তারপর দেখুন সমস্যাটি আছে কিনা(ফোন রিবুট করেও দেখতে পারেন)।যদি তবুও একই সমস্যা হয় তাহলে আপনি নেট অফিসের ফোন নাম্বারে ফোন করে ব্যাপারটি জানান।। যদি মেইন কানেকশন থেকে এটি হয় তাহলে ঠিক হয়ে যাবে। প্রতিদিন কমপক্ষে কিছু সময়ের জন্য হলেও রাউটার অফ করে রাখবেন।
কিছুক্ষণ রাউটারের প্লাগটি খুলে আবার লাগান। তারপরে না আসলে মেইন কানেকশন লাইনটি একবার খুলে আবার লাগিয়ে দিন। এরপরও যদি না আসে এটা সার্ভিস প্রোভাইডারের সমস্যা। আপনার আইপি ঠিকমত আছে কি না দেখুন। রাউটার সেটিংসে গিয়ে একবার রিবুট দিয়ে নিন। তারপরে সার্ভিস প্রোভাইডার অফিসে আইপির শেষ দুই সংখ্যাসহ বলুন যে এই আইপিতে নেট আসছে না। তারা লোক পাঠাবে না হলে ঠিক করে দিবে।