আপনার সেটিংস থেকে যে কোন প্রবলেম থাকতে পারে,যেমন,স্পিকার অটো সাইলেন্ড মোড বা যে কোনো প্রবলেম থাকতে পারে।তাছাড়া, আপনার ইয়ারফোন কানেকশন অটোমেটিক আসার কারণে ও এই ধরনের প্রবলেম হতে পারে অথবা আপনার ফোনের যেকোন থার্ড পার্টি অ্যাপ এর কারনেও এ প্রবলেমটা হওয়ার সম্ভাবনা আছে যদি আপনার ফোনে খুব বেশি প্রয়োজনীয় কোন ডাটা না থাকে তাহলে আমি বলবো আপনার ফোনটি ফ্লাশ দিয়ে দেখুন তারপরও যদি সমস্যা সমাধান না হয় সে ক্ষেত্রে আপনি আপনার ফোনের অফিসিয়াল সার্ভিসিং সেন্টারে ফোনটি নিয়ে দেখাতে পারেন এবং বিষয়টি তাদেরকে জানাতে পারেন।