কম্পিউটার সম্পর্কে সমস্যাটি সমাধানের জন্য অনুরোধ?

আমি Acer ES1-512 মডেলের লেপটপ ব্যবহার করছি। বর্তমানে আমার লেপটপে Windows 7 দেওয়া আছে।

“ আমার লেপটপটিতে কোনো Pdf ফাইল পড়ার সময় শুধু প্রথমে (উপরে) চলে যায় । আবার ওয়েব ব্রাউজারে কিছু পড়ার সময় শুধু উপরে চলে যায় । আবার MS Office প্রোগ্রামে কিছু লেখালেখি করতে গেলে , যে লাইনে লেখি কার্সর ঐ লাইনের প্রথমে চলে যায় । Desktop হোমে প্রথম প্রোগ্রামটি auto select হয়ে থাকে ।”

এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণের জন্য আমি Windows 8, 10 দিয়ে দেখেছি। কিন্তু কোনো লাভ হয়নি ।

Win+R এখানে tree তে দিলে সমস্যাটি কিছুক্ষণ বন্ধ থাকে কিন্তু কিছুক্ষণ পর সমস্যাটি আবার দেখা দেয়। এখন আমি কি করতে পারি ? দয়া করে আমাকে জানাবেন !!!!!!!!!