ফোনটি অন করার জন্য আপনার ফোনটি ফেক্টরী রিসেট চাচ্ছে । আপনি apps ডাটা ব্যাকআপ করার সময় এন্ড্রোয়েড সিস্টেমে কোন সমস্যা হয়েছে । তাই এই প্রবেলমটি দেখা দিয়েছে ।
ফেক্টরী রিসেট বা হার্ড রিসেট দিবেন যেভাবে:
স্মার্টফোনটি বন্ধ থাকা অবস্থায় প্রথমে ভল্যিউম ডাউন এবং পাওয়ার কী ২-৩ সেকেন্ডের জন্য একসাথে প্রেস করে ধরে রাখুন। যতক্ষণ না পর্যন্ত ডিভাইসের বুট মেন্যু দেখতে পাবেন ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখুন। বুট মেন্যু দেখতে পেলে সেখান থেকে 'Recovery' অপশন খুঁজে বের করে সিলেক্ট করুন। আপনি একটি লোগো দেখতে পাবেন। এবার, ভলিউম আপ কী ১০ সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন এবং এরপর খুব দ্রুত পাওয়ার বাটন একবার প্রেস করে রিলিজ করে দিন। সব কিছু ঠিক থাকলে নতুন একটি মেন্যু দেখতে পাবেন (Recovery Menu) যেখানে Factory Reset বা Factory Hard Reset অপশনটি দেখতে পাবেন। এরপর ফ্যাক্টোরি রিসেট হতে থাকবে এবং এতে কিছুটা সময় লাগবে। অপেক্ষা করুন।
যদি আপনি না পারেন তবে আপনার কোন এক্সপার্ট বন্ধুকে দিয়ে করিয়ে নেন ।
উল্লেখ্য যে, হার্ড রিসেট করার পর ফোন মেমোরির সব ডাটা মুছে যাবে ।