এরকম সমস্যা সাধারণত হওয়ার সম্ভাবনা কোনো সিস্টেম সফটওয়্যার এর নেই ।তবে যেহেতু হয়েছে এটি হতে পারে আপনার সিস্টেম সফটওয়্যারের ই কোনো ত্রুটি কিংবা আপনার ফোনটি রেপ্লিকা ।আবার হয়তো এমনও হতে পারে আপনার ফোনটি হয়তো বা আপনার অগোচরে হ্যাক হয়েছে ।বর্তমানে হ্যাক একটি সাধারণ ব্যাপারে পরিণত হয়েছে ।আপনি আপনার ফোনটি রিস্টোর করে দেখুন ।এছাড়া আর কোনো উপায় আমি দেখছি না ।রিস্টোর করতে ফোন বন্ধ করে আপনি ফ্যাক্টরি রিসেট মুডে যান ও রিস্টোর করুন ।এতে আপনার ফোনে থাকা সকল অ্যাপস ক্লিন হয়ে যাবে ও সিস্টেম থেকে লক চলে যাবে । যদি আপনি ফ্যাক্টরি রিসেট করতে না জানেন দয়া করে মন্তব্য করবেন ।আর রিস্টোর করার পর আবার যদি এই সমস্যা হয় বুঝবেন আপনার ফোন হ্যাকার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হচ্ছে ।তাই ফোনটি ব্যবহার অনিরাপদ হবে । ধন্যবাদ ।