আমি নতুন সিম ক্রয় করেছি, কিন্তু সিমটি আমার নামে রেজিষ্ট্রেশন হয়নি। হয়েছে অন্য কোন ব্যাক্তির নামে, এখন কি করা যায়?

অনেক সময় সিমের স্টিকার ভুল হলে এমন সমস্যা হয়। এই সমস্যার সমাধান করতে চাইলে আপনাকে অনেক ঝামেলা উপেক্ষা করতে হবে। লোকটির পরিচয় বের করা, তার দুই কপি ছবি উঠান, আইডি ফটোকপি। আপনার দুই কপি ছবি উঠান, আইডি ফটোকপি। এরপর মালিকানা চেঞ্জ করার জন্য কাষ্টমার কেয়ারে যাওয়া। যা সময় ও টাকা চার গুন ব্যয়। এর চেয়ে ভাল হবে আপনি আরেকটি নতুন সিম কিনলে।

এক্ষেত্রে আপনাকে মালিকানা পরিবর্তন করতে হবে। আপনি কাষ্টমার কেয়ার এর সাথে যোগাযোগ করে দেখতে পারেন। তার আপনাকে ভালো কোন সমাধান অবশ্যই দিতে পারবে।

এখন আপনার নামে রেজিষ্টেশন করেনিন। এর জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হলো সিমটি যার নামে রেজিস্ট্রেশন করা আছে সে নিজে এবং আপনি, ২ জনই কাষ্টমার কেয়ারে যেতে হবে। দুজনেরই এনআইডি কপি লাগবে এবং আপনার ছবি লাগবে।