আপনার আপনার সিমটি রিপ্লেসমেন্ট করে ফেলুন ।
রিপ্লেসমেন্ট করলে আপনি আপনার ডিবিবিএল একাউন্টটি ফিরে পাবেন । তবে সিম রিপ্লেসমেন্ট করার ফলে ডিবিবিএল একাউন্টটি ডিএক্টিভেট হয়ে যাওয়ার সম্ভবনা থাকে 90% ।
যদি একাউন্টটি ডিএক্টিভেট হয়ে যায় , তবে একাউন্টটি একটিভ করতে যে ব্যক্তির আইডি কার্ড দিয়ে একাউন্টটি ওপেন করেছিলেন উনাকে ডিবিবিএল এর ফাস্ট ট্র্যাক মোবাইল ব্যাংকিং অফিসে যোগাযোগ করতে বলুন । সাথে নিতে হবে আইডি কার্ডের ফটোকপি এবং এক কপি পাচঁপোর্ট সাইজের ছবি । আশাকরি সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে ।