এটা অনেক সময় হয় নেটের স্পিড কম থাকলে। স্পিড যদি কম থাকে তাহলে এই সমস্যা দেখা দিবে । আর স্পিড যদি ঠিক থাকে তাহলে সঠিক ইমেল আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন হবে। একবার লগ ইন ফেইল হলে বুজতে হবে ইমেইল আইডি তে সমস্যা আছে। তার পর ও যদি মনে করেন আপনার নেট স্পিড সহ আইডি সব ঠিক আসে তাহলে আপনার ফোন তা রিসেট করে অন করার সময় ওয়াইফাই কানেক্ট করে ইমেইল আইডি পাসওয়ার্ড দিয়ে সেট করে নিতে হবে । ১০০% হবে তখন।