আমি আমার বিকাশ একাউন্ট এর পিন কোড ভুলে গেছি,,,আমি কিভাবে ঠিক করবো,,বুঝতে পারছি না,,,,কেউ বলে,দিবা,কি করে ঠিক করতে পারবো,,?

এই উত্তরটি দেখুন, আর তাদের সঠিক তথ্য দিন।

যার নামে বিকাশ খোলা তার আইডি কার্ড লাগবে ঠিক করতে। আপনি আইডি কার্ড সংগ্রহ করে 16247 এ কল দিয়ে বলুন যে পিনকোড ভুলে গেছেন । তারা কিছু প্রশ্ন করবে আইডি কার্ড দেখে উত্তর দিন। তারপর পিনকোড ঠিক করতে পারবেন ।

দুটি পদ্ধতিতে আপনি একাউন্ট পুনরায় চালু করতে পারেন-

• হেল্পলাইন ১৬২৪৭ এ কল দিয়ে সমস্যার কথা জানালে ওরা শেষ লেনদেন,একাউন্ট হোল্ডারের মায়ের নাম,জন্মতারিখ ইত্যাদি জানতে চাইবে। সব তথ্য মিলে গেলেই পুরাতন পাসওয়ার্ড দিয়ে একাউন্ট চালু বা নতুন OTP দিয়ে পাসওয়ার্ড রিকোভারি করে নিতে পারবেন। (একাউন্ট হোল্ডার নিজে কল করবে। প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো আগেই সাথে রাখবেন)
• সরাসরি একাউন্ট হোল্ডারকে বিকাশ/বিকাশ প্লাসে যেতে হবে।

তিন টি সহজ ধাপ অনুসরন করে পাসওয়ার্ড বা পিন রিসেট করে ফেলুনঃ ১। ১৬২৪৭ নম্বরে কল করুন ২। কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিকে কিছু তথ্য দিয়ে আপনার বিকাশ ওয়ালেট-এর মালিকানা প্রমান করুন ৩। পিন রিসেট-এর এসএমএস পাওয়ার পর *২৪৭# ডায়াল করে নিজের পিন রিসেট করুন আপনার পিন রিসেট-এর জন্য সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত যেকোনো সময় অনুগ্রহ করে বিকাশ হেল্পলাইন নম্বর ১৬২৪৭-এ যোগাযোগ করুন। অথবা, আপনার মোবাইল হ্যান্ডসেট, ফটো আইডি কার্ড এবং ফটো আইডি কার্ড-এর ফটোকপি নিয়ে বিকাশ কাস্টমার সেন্টারে যোগাযোগ করুন। বিকাশ কাস্টমার সেন্টারের ঠিকানা জানতে ভিজিট করুনঃ www.bkash.com/bn/support/contact-us খেয়াল রাখবেন নিজের গোপন পিন নম্বর কাউকে জানাবেন না। ধন্যবাদ l