এক্ষেত্রে দুটি কারন হতে পারে। Tubemate আপনার কাঙ্ক্ষিত ভিডিওটি অ্যানালাইজ করে ডাউনলোড করে, কিন্তু Age Restricted বা Broken/Deleted ভিডিও গুলোর ক্ষেত্রে তা সম্ভব হয়না। কারন এ ভিডিওগুলো প্রাথমিক ভাবে Unavailable. তাই সেগুলোর অ্যানাইলেজশন সম্ভব নয়। আপনি ১৮+ বয়স দিয়ে কোনো জিমেইল একাউন্ট খুলে টিউবমেটে তা দিয়ে লগইন করলে Age Restricted ভিডিও ডাউনলোডে এই সমস্যা হবেনা। আর মাঝেমধ্যে টিউবমেটের নিজেরই সমস্যা হতে পারে, সেক্ষেত্রে ক্যাশ ক্লিয়ার করে ট্রাই করতে পারেন।