ফোন বার বার হ্যাং হচ্ছে এবং বার বার রিস্টার্ট নিচে কেনো?

ফোনের মডেল HTC U ULTRA । ফোন টা হঠাৎ করে হ্যাং করে এবং একাই রিস্টার্ট নেয় ।তারপর কিছুক্ষণ চলে আবার হ্যাং হয়ে একাই রিস্টার্ট নেয়।মাঝে মাঝে রিস্টার্ট নিতে গিয়ে শুধু লোগো স্ক্রীন এ আসতেই আবার অফ হয়ে অন হয়।কিন্তু এখন  ফোন আর অন হচ্ছে না বার বার লোগো আসতেসে আবার অফ হয়ে যাচ্ছে । সাথে সাথেই আবার অন হতে ধরে লোগো টা স্ক্রীন এ  উঠেই অফ হয়ে যাচ্ছে।এটা কি সফটওয়ার এর সমস্যা নাকি হার্ডওয়ার এর সমস্যা.?আর আমি ফোন টা ঠিক করার জন্য কি করতে পারি.?আমার ফোনের সমস্যা টা কি .?