আপনি ফোনটি কিনচেন কয়দিন হয়চে?
যদি 1বছরের কম হয় তাহলে symphony সার্বিস সেন্টারে নিয়ে যানর,ওরাই আপনাকে সব চেয়ে ভাল সমাধান দিতে পারবে।আমার যতটুকু মনে হয় আপনার ফোনটি আরতিং হয়ে গেছে(অথাৎ যেকোন আইচি বা যন্ত প্লাস মাইনাস এক হয়ে গেছে)
এই সমস্য টি সম্যসাটি সমাধান ওনেক কঠিন বেশীভা ক্ষেতে হয় না।
নইত বা আপনার ফোন wifi,hostpot,vpn,gps ইত্যাদি সার্বিস গুলো সচল থাকে তাই চার্য কাটা হয়।
আপনি যদি বুঝে উঠতে না পারেন তাহলে একবার resate দিয় দেখুন।