যেহেতু স্প্যালাস বুট উইন্ডো দেখায় তাই বলা যায় হার্ডওয়ারের সমস্যা নাই। আপনার উইন্ডোজ ফাইলে সমস্যা আছে। সি ড্রাইভে উইন্ডোজের সিস্টেম ফাইল বুট ফাইল গুলো জাংক বা আংশিক নষ্ট হয়ে গেছে তাই হ্যাং হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে নতুন করে উইন্ডোজ সেটাপ দিন। তবে আরও নিশ্চিত হতে স্প্যালাস লোগো আসলেই বুট মেনুতে প্রবেশের চেষ্টা করুন। প্রবেশ করতে পারলেই কনফার্ম যে উইন্ডোজ ফাইলেরই সমস্যা। আর যদি প্রবেশ না করতে পারেন তবে হার্ড ড্রাইভ খুলে আবার লাগিয়ে চেষ্টা করুন।