সম্ভবত আপনি কল ব্যারিং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন বা বার বার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়েছেন। বার বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলেও সেটা ব্লক হয়ে যায়। আপনি কোন সিম ব্যবহার করেন সেটা উল্লেখ করেন নি। আপনি ১৫৮ নম্বরে কল করে অভিযোগ জানাতে পারেন(সকল সিমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)। তবে সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে কল দিয়ে সমস্যার কথা উল্লেখ করুন।