জানা দরকার,আপনার মোবাইলের পাসওয়ার্ড যেহেতু আপনি ভুলে গেছেন তাই মোবাইলটিকে চালু করলে আপনার ডাটা রিমুভ হয়ে যাবে।মোবাইলটি আবার চালু কিভাবে করবেন তা নির্দেশনাবলী দেয়া হল। ১/আপনার মোবাইলটি বন্ধ করুন ২/এবার একইসাথে মোবাইলের ভলিউম বাটন,পাওয়ার বাটন,হোমস্ক্রিন বাটন চাপুন। ৩/পাঁচটি অপশন পাবেন ঃ -Reboot data -Wipe data/factory reset -Install update -Power down -Advance option ৪/আপনি wipe data/factory reset সিলেক্ট করুন।তারপর yes সিলেক্ট করুন।এতে আপনার মোবাইল খুলে গেলেও কিন্তু আপনার সব ডাটা হারাবেন। ৫/আপনার মোবাইলটি রিসেট হয়ে যাবে।আপনি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে মোবাইলটি পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন।