আপনার সমস্যার মত আমারও ঠিক একই সমস্যা হয়েছিল। আপনি সহজে যেটা করতে পারেন, তাহল Backup & reset দিয়ে দেন তাহলেই হবে। কারন আপনার সেটে ভাইরাস আছে যা আমার সেটেও ছিল। ভাইরাস যখন কেটে দিলাম তখন থেকেই এই সমস্যা চলে গেছে। আপনি হয়ত ভাইরাস কাটতে নাও পারতে পারেন, তাই সহজটা বলে দিলাম Backup & reset দিয়ে দেন। দেখবেন সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।