আপনার ফোন একবার রিসেট করে দেখতে পারেন। ঠিক হয়ে যেতে পারে। টাচ প্যানেল ফাটা থাকলে এমনটা হয়ে থাকে। ফোন রিসেট করেও সমাধান না হলে আপনার টাচ প্যানেল পরিবর্তন করতে হবে। এক্ষেত্রে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন, সর্বোত্তম সেবা পাবেন। (সাধারন নিম্নমানের কমদামী যন্ত্রাংশের চেয়ে কাস্টমার কেয়ারের অরিজিনাল যন্ত্রাংশ ভাল)