আপনার ফোনে স্ক্রিন প্রটেক্টর থাকলে সেটা তুলে ফেলে দেখুন। এটা অ্যান্ড্রয়েডের একটা ফিচার। কোনো কল রিসিভ করলে ফোনের উপরের দিকে প্রক্সিমিটি সেন্সর চালু হয়ে যায় এবং ডিসপ্লে অফ হয়ে যায় যাতে মিস টাচ না হয়। আবার ফোন পকেটে থাকলে যাতে কল অটো রিসিভ হয়ে না যায় তাই প্রক্সিমিটি সেন্সর ফোন পকেটে থাকলে কল আসলে ডিসপ্লের আলো জ্বলতে দেয়না। ফোন পকেট থেকে বের করলে তখন আলো জ্বলে। কোনো কারনে প্রক্সিমিটি সেন্সরর উপর স্ক্রিন প্রটেক্টর চলে এলে বা ময়লা জমলে সবসময়ই আলো বন্ধ হয়ে থাকতে পারে কল এলে। অথবা সেন্সরের সমস্যাও হতে পারে।