আপনি বলছেন কল দেওয়ার পর ফোনটি কানের কাছে আনলে স্বাভাবিক ভাবেই স্ক্রিন অফ হয়ে যায়।সুতরাং এই সেন্সরটি ঠিক আছে।
কিন্তু কানের কাছ থেকে সরালে স্ক্রিন অফ হয় না,যার কারন হতে পারে আপনার ফোনের কোন সেটিংস এর সমস্যা।এর জন্য আপনি ফোনটি reset করতে পারেন।যদি আপনার ফোনের সেন্সর ঠিক থাকে তাহলে reset করার পর সেন্সরের সেটিংসজনিত যেকোন সমস্যা ঠিক হয়ে যাবে।