নিয়ম অনুযায়ী প্রতিদিনের কল হিস্টরি প্রতিদিন আশার কথা তবে কিছু কিছু সময় দুই থেকে তিন ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। যদি আপনার একেবারে না আসে কত 24 ঘন্টা তাহলে আপনার উচিত সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে কথা বলা অথবা কোন কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট গিয়ে যোগাযোগ করা। আবার আপনি 158 এ কল দিয়ে অভিযোগ রাখতে পারেন সে ক্ষেত্রে 24 ঘন্টার ভিতরে আপনাকে কাস্টমার কেয়ার থেকে ফোন দিবে তখন আপনি বিনামূল্যে তাদের কাছে উপস্থাপন করতে পারবেন এবং আশাকরি আপনার সমস্যার সমাধান পেয়ে যাবেন