আপনার ফোনটা বন্ধ করুন তারপর পাওয়ার বাটন ও ভলিয়ম বাটন একসাথে চাপে অন করুন।সেখানে রিসেট নামের অপসন থাকবে ভলিয়ম মাইনাস বাটন একবার চাপে পাওয়ার বাটনে চাপ দিন।তারপর প্রয়োজনীয় তথ্য সেখানে দিতে হবে।বিশেষ করে ইমেল আইডি।তারপর কাজ শেষ।
আপনি আপনার ফোনের up volume button ও down volume button এবং power switch button একসাথে চেপে ধরুন তারপরে recovary reset data & Factory reset আসবে আপনি ওই অপশনে গেলে ওখানে...