জিপি নম্বরে পাককোড লাগছে,কিন্তু পাককোডটি মনে নেই এবং সবকিছু হারিয়ে ফেলেছি।সিমটাতে অনেক প্রয়োজনীয় নম্বর আছে।এখন কি করণীয় দয়া করে বলুন?

আপনি আপনার নিকটস্থ কোনো কাস্টমার সাভিস সেন্টার যান। ওখানে বললে তারা সিমের পাককোড বের করতে পারবে।

vai 10 /12 din age amar same hoysilo. ami amar onno akti gp sim theke customer care a call kori tar por kub onu noy binoy kore boli j amar akti sim a puk code lock lagse. unra amake bolen j ami aim niye customer service point a ashobo. ami unake bollam j vaya ami to under age ar tai amar sim ti amar vai ar finger diye registration kora. tahole to unake niye ashte hobe. kintu vaiyya to akn uk te tahken unake niye to asha jabe na. +unake bollam j ami jodi confirm kori oita amar sim tahole to bolte bada nei. tar por unake bollam kun id number diye sim registraton kora abon kar name oita bolar bor uni confirm hoye amake amar puk code ta bole dilen. apni o apnar sim ta jodi confirm korate paren tahole hoyto  peye jete paren call kore.

একবার সিমে পাককোড লাগলে, সিমে আর পাককোড ছাড়ানো যায়না। আপনি এখন ওই সিমটা আবার নতুন করে উঠাতে পারেন। তানাহলে হবেনা।

কোন সিমে পাক কোড বসানোর পর সর্বোচ্চ ১০ বার পাক কোড বসিয়ে ট্রাই করা যায়। তাই যদি ১০ বারেই ভুল কোড বসিয়ে পাক ব্লোক করেন তাহলে সেই সিমটা অার ফিরে পাবেন না। সেক্ষেত্রে সিমটা ফিরে পেতে হলে রিপ্লেস করতে হবে। কিন্তু যদি ১০ বার ট্রাই না করে থাকেন বা অারও পাক কোড বসানোর সুযোগ অাছে তাহলে একটা উপায় অাছে। অন্যকোন সিম দিয়ে কাস্টমার কেয়ার অফিসে অর্থাৎ ১২১ এ ফোন দিয়ে অাপনার সমস্যার কথা জানান। তাহলে সেখান থেকে তারা অাপনার পাক কোডটি জানিয়ে দিবে। এক্ষেত্রে সিমটা অাপনার কিনা তা যাচাই করার জন্য কিছু প্রশ্ন করতে পারে। প্রশ্নের উত্তর ঠিকঠাক বলতে পারলে পাক কোড জানিয়ে দিবে। সিমটা কার নামে রেজিঃ করা, লাস্ট রিচার্জের তারিখ এবং কত টাকা? ইত্যাদি প্রশ্ন করতে পারে। তাই যদি লাস্ট রিচার্জের তারিখ মনে না থাকে তাহলে নতুন করে রিচার্জ করে দুইদিনপর তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো নাম্বার থেকে জিপি কাস্টমার কেয়ারে ফোন করুন, তারপর আপনার সমস্যাটির কথা বলুন। তারা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য জিজ্ঞাসা করবে, আপনি ঠিকঠাক উত্তর দিতে পারলেই তারা আপনার পাক কোড আপনাকে জানিয়ে দিবে। উল্লেখ্য দশ বারের বেয়াহি ভুল পাক যদি প্রবেশ করিয়ে চেষ্টা করলে আপনার সিমটি বন্ধ হয়ে যাবে।