আমি স্কৃনশর্ট নিতে পারছিনা কেন?

আমার ফোন হল Itel5231।জাভা সাপোর্টার।একটি ফেসবুক এপ ইনস্টল করেছিলাম।প্রথম প্রথম স্কৃনশর্ট নিতে কোনো সমস্যাই হয়নি।কয়েকটা নেবার পর আর কোনো স্কৃনশর্টই মেমোরীতে যোগ হচ্ছেনা।যখন স্কৃনশর্ট নিই,তখন একটি ম্যাসেজ ভাসে।সেখানে আগে দেখাত শুধু Tf আর ফাইলটির নাম।কিন্তু এখন Tf আর ফাইলটির মাঝখানে Image নামক একটি ফোল্ডার যোগ হয়েছে।আর তখন থেকেই আমার মেমোরীতে কোনো স্কৃনশর্ট যোগ হচ্ছেনা।কিন্তু Image নামক কোনো ফোল্ডারই নেই আমার মেমোরীতে।এখন আমাকে এই সমস্যার সমাধান দিন।