যে ফার্মটি বাজারে নেতৃত্ব দান করে সেই ফার্মের পণ্য সেবা ও উৎপাদন পদ্ধতি পরিমাপের ধারাবাহিক ও পদ্ধতিগত প্রক্রিয়াকে কী বলে?
ক
মান পরিমাপকরণ
খ
বেঞ্চমার্কিং
গ
ফার্ম ও এনালাইজিং
ঘ
মান বিশ্লেষণ
সঠিক উত্তর: বেঞ্চমার্কিং
