যে প্রতিষ্ঠান বাজারে নেতৃত্ব দান করে, তার পণ্য, সেবা ও প্রক্রিয়া পরিমাপের ধারাবাহিক কার্যকে কী বলে?
ক
মান নিয়ন্ত্রণ
খ
সিডিউলিং
গ
বেঞ্চমার্কিং
ঘ
মান ব্যবস্থাপনা
সঠিক উত্তর: বেঞ্চমার্কিং