ক্রেতাসন্তুষ্টি নির্ভর করে- i. পুণ্যের মানের ওপর ii. ক্রেতার প্রত্যাশার ওপর iii. প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্য প্রাপ্তির ওপর নিচের কোনটি সঠিক?
ক
i ও ii
খ
i ও iii
গ
ii ও iii
ঘ
i, ii ও iii
সঠিক উত্তর: i ও iii