আপনি প্রথমে ১৫৮ নাম্বারে ডায়াল করবেন ।তারপর সেখানে বিভিন্ন অভিযোগের কথা বলবে, আপনার যে সমস্যা আপনি সেই বিভাগে অভিযোগ করবেন এরপর ২-৩টা স্টেপ এ যা যা করতে বলবে তাই করবেন, তাহলে ২থেকে ৫ ঘন্টার ভিতরে একজন ম্যানাজার আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য ১২১ নাম্বার থেকে কল দিবে এর পর সমস্যা বলবেন । টোল ফ্রি. ... (বিঃদ্রঃ এটি বর্ননার চেয়ে বাস্তবে করা বেশি সহজ)