আমি আমার বাবার NID card দিয়ে আমার মোবাইল নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট খুলি, কিন্তু পিন নাম্বার ভুলে গেছি,এখন করণীয় কী বাবা ও মারা গেছেন?

তিন টি সহজ ধাপ অনুসরন করে পাসওয়ার্ড বা পিন রিসেট করা যায়ঃ ১। 16247 নম্বরে কল করুন ২। কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিকে কিছু তথ্য দিয়ে আপনার বিকাশ ওয়ালেট- এর মালিকানা প্রমান করুন ৩। পিন রিসেট-এর এসএমএস পাওয়ার পর *২৪৭# ডায়াল করে নিজের পিন রিসেট করুন আপনার পিন রিসেট-এর জন্য সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত যেকোনো সময় অনুগ্রহ করে বিকাশ হেল্পলাইন নম্বর 16247এ যোগাযোগ করুন। বিকাশ কাস্টমার সেন্টারের ঠিকানা জানতে ভিজিট করুনঃ www.bkash.com/bn/support/ যেহেতু, যে আইডি কার্ড দিয়ে বিকাশ খোলা হয়েছে, সেটি জিবীত নেই,, তাই আপনাকে, 16247 এ কল করে সমাধান নিতে হব,,,,,, ধন্যবাদ,!

অাপনি বিকাশ কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ  করুন। তারাই অাপনাকে সাহায্য করবে।

16247 এই নাম্বারে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে কল দিয়ে আপনার বাবার এন আই ডি কার্ডের নাম্বার বললে তারা আপনাকে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট  করার জন্য একটি মেসেজ পাঠাবেন। আর তা না হলে আপনার বাবার মৃত্যু সনদ নিয়ে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন তাহলেই সমাধান হয়ে যাবে।

[email protected] এই এড্রেসে সমস্যাটি ইমেইল করুন এবং পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন। 

বি. দ্র. আপনার যে সকল তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:-

১. NID card no. (যেটি দিয়ে একাউন্ট খুলেছেন)

২. আপনার নাম

৩. পিতার নাম

৪. আপনার জন্ম তারিখ

৫. একটি আউটগোয়িং লেনদেনের ধরণ ও পরিমাণ

৬. একটি ইনকামিং লেনদেনের ধরণ ও পরিমাণ ইত্যাদি।

সকল তথ্য সঠিক হলে বিকাশ আপনার সাথে যোগাযোগ করে আপনার পিনটি রিসেটের ব্যবস্থা করবে।