messenger ও what's app হলো একটু বড় ও ভারি ধরনের এ্যপ। এই এপগুলে চালানোর জন্য দরকার শক্তি সম্রিদ্ধ ফোন। যদি এই হয় যে ফোনের এপ হওয়া শর্তেও কাজ না করে বা ফোন বন্ধ হয়ে যাই তাহলে ফোনের কিছু software ক্রাস্ড করেছে যার কারনে আপনার ফোনটি দুর্বল হয়েছে যার কারনে এই এপ গুলো ওপেন হচ্ছে না। আপনার ফোনটা Nokia Customare care থেকে পুনরায় software Install করে নিন। তাহলেই চালাতে পারবেন।