আপনি ক্ল্যাশ অফ ক্ল্যানের সেটিং থেকে Help And Support এ গিয়ে সুপারসেলের কাছে আপনি একটি মেসেজ পাঠান এবং মেসেজে জেমস কিভাবে হারিয়ে বা নষ্ট হয়ে গিয়েছে সেই সম্পর্কে বিস্তারিত লিখুন। আর সব শেষে আপনার জেমসের প্রয়োজনীয়তা দেখিয়ে একটু রিকোয়েস্ট করুন। সুপার সেল কোন প্রশ্ন করলে তার উত্তর দিন। তাহলে যদি সুপার সেলের ইচ্ছা হয় তাহলে অর্ধেক অথবা সম্পূর্ণ জেমস ফেরত দিতে পারে। বি.দ্র. মেসেজটি অবশ্যই ইংরেজিতে লিখবেন।