প্রথমে দেখুন আপনার সিমে এমবি আছে কিনা এর জন্য আপনার যে ট্যাবে নেট পায় সেই ট্যাবের সিমটা ইউজ করতে পারেন । তারপর দেখুন যে সিমে ডাটা কানেকেশন দিবেন তার নেট কনফিগারেশন ঠিক আছে কিন না। এর জন্য আপনি অপর ট্যাব এর নেট সেটিংস থেকে মিলিয়ে দেখে ঠিক করতে পারেন । সবকিছু ঠিক থাকলেও যদি কাজ না করে তাহলে ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট দিন । এতেও না হলে কাস্টোমার কেয়ার ছাড়া উপায় নেই।