ইমেইল থাকলে ইমেইল দিয়ে রিকভার করার চেষ্টা করুন বা সিমটি রিপ্লেস করুন অথবা forgot password দেয়ার পর no longer have access these এ গিয়ে একটা নতুন ইমেইল দিয়ে পরের স্টেজে এফবি আইডি নাম, প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ও আপনার এনয়াইডি কার্ড বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে সাবমিট করুন। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ যাচাই করে তথ্যের সত্যতা পেলে আপনার দেয়া নতুন ইমেইল এ যোগযোগ করবে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করে দেয়ার ব্যবস্থা করে দিবে।