আপনার ফোনে কি পিসি দিয়ে ডাটা ক্যাবলের মাধ্যমে ফাইল ট্রান্সফার করা যাচ্ছে? যদি ট্রান্সফার করা যায় তাহলে আপনার ফোনের সফটওয়্যার প্রব্লেম দেখা দিয়েছে।আর যদি না যায় তাহলে হার্ডওয়ার প্রব্লেম দেখা দিয়েছে। সফটওয়্যার প্রব্লেমের জন্যে আপনাকে প্রথমে ফোনটি রিসেট করতে হবে।তাতে কাজ না হলে নতুন করে ফার্মওয়ার ফ্লাস করতে হবে। আর হার্ডওয়ার প্রব্লেমের জন্যে আপনাকে ডিভাইসটি নিয়ে সার্ভিসিং সেন্টারে নিয়ে ইউএসবি পোর্ট চ্যাঞ্জ করে আনতে হবে। ধন্যবাদ।