এর কারণ হচ্ছে' আগে যখন হার্ড রিসেট দিয়েছিলেন তখন আগে থেকে আপনার ফোনে কোনো ইমেল/জিমেইল ঠিকানা সংযুক্ত করা ছিল না তাই।
আর এখন স্কিপ হচ্ছে না কারণ রিসেট দেয়ার আগে নিশ্চই আপনার ফোনে কোনো ইমেল/জিমেইল ঠিকানা সংযুক্ত করা ছিলো,
অতএব আপনি যদি এখন মোবাইল টি খুলতে চান আপনার ফোনে আগে যেসব ইমেল/জিমেইল ঠিকানা যুংযুক্ত ছিলো তার থেকে যে কোনো একটা একাউন্ট দিয়েই খুলতে হবে।
আর তাতে যদি কাজ না হয় কোনো একটা কম্পিউটার দোকানে দেখান,