আপনি সেটিংসে যান ।এরপর Apps থেকে all apps এ যান ।সেখান থেকে Share it অ্যাপটি ক্লিক করুন ।সেখানে ঢুকলে দেখতে পাবেন Manage Space / clear all এই টাইপের কিছু পাবেন ।সেখানে ক্লিক করে তারপর আপনি নরমাল ভাবে অ্যাপটি ওপেন করে দেখুন কাজ করে কিনা । তারপর যদি কাজ না করে তবে কারো থেকে অ্যাপটি Bluetooth এ নিয়ে দেখুন কাজ করে কিনা । তাও যদি কাজ না করে তবে Share it থেকে>>setting দেখুন ।সেখানে কনফিগারে কোনো প্রব্লেম থাকতে পারে ।