আপনার ফোনটি আনলক করতে হলে রিস্টার্ট দিতে হবে। রিস্টার্ট দিতে প্রথমেই ফোনের সুইচ অফ করেন ফেলুন। এরপর ফোনের ভলিউম( -)বাটন, পাওয়ার বাটন একই সঙ্গে চেপে ধরুন। আপনি রিবুট ডেটা, ওয়াইপ ডেটা বা ফ্যাক্টরি রিসেট, ইনস্টল আপডেট, পাওয়ার বাটন ও অ্যাডভান্সড অপশন নামে পাঁচটি অপশন পাবেন। ওয়াইপ ডেটা বা ফ্যাক্টরি রিসেট বাটন নির্বাচন করে ‘ইয়েস’ করে দিন। আগে থেকে আপনার দরকারি তথ্য ব্যাকআপ রাখুন। তা না হলে আপনার ফোনের সব তথ্য মুছে যাবে। এর কিছুক্ষণ পর ফোনটি রিয়েস্টার্ট নিবে।