কোনটি মান ব্যবস্থাপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ?
ক
ক্রেতাসন্তুষ্টি
খ
পণ্য বা সেবায় উচ্চমান নিশ্চিত করা
গ
অপচয় কমানো
ঘ
মজুদ নিয়ন্ত্রণ
সঠিক উত্তর: পণ্য বা সেবায় উচ্চমান নিশ্চিত করা
