নিম্নের কোনটি মান ব্যবস্থাপনার নীতিবহির্ভূত?
ক
গ্রাহক সন্তুষ্টি
খ
উপকরণের প্রাপ্তব্যতা
গ
কর্মী সংশ্লিষ্টতা
ঘ
ধারাবাহিক উন্নয়ন
সঠিক উত্তর: উপকরণের প্রাপ্তব্যতা