একটি কলম কিনতে করিমের ৫ টাকা ব্যয় হয়। কলমটি দিয়ে লিখে সে ৭ টাকার উপযোগ লাভ করে। করিমের কলমের জন্য ব্যয় ও কলম থেকে প্রাপ্ত উপযোগের পার্থক্যকে কী বলে?
ক
ক্রেতা ভ্যালু
খ
ক্রেতা সন্তুষ্টি
গ
অভিজ্ঞতা
ঘ
উপযোগ
সঠিক উত্তর: ক্রেতা ভ্যালু