ধারাবাহিকভাবে মান নিয়ন্ত্রণ ও মান নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের চেষ্টাকে কী বলে? 

ক মান নিয়ন্ত্রণ
খ মান নিশ্চিতকরণ
গ সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা
ঘ মান নির্ধারণ

সঠিক উত্তর: সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা

Bissoy MCQ

Related Questions

ক্রেতা ও ভোক্তা সম্পর্কে প্রযোজ্য উক্তি হলো-i. ক্রেতা শুধু ক্রেতার ভূমিকাই পালন করেii. ক্রেতা একই সাথে ক্রেতা ও ভোক্তার ভূমিকা পালন করেiii. ভোক্তা একই সাথে ক্রেতা ও ভোক্তার দ্বৈত ভূমিকা পালন করে নিচের কোনটি সঠিক?
ক i ও ii
খ i ও iii
গ ii ও iii
ঘ i, ii ও iii
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো- i. ক্রেতার সন্তুষ্টি বিধান ii. উৎপাদন কাজে কর্মীদের অংশগ্রহণ iii. ধারাবাহিকভাবে মান বজায় রাখা নিচের কোনটি সঠিক?
ক i ও ii
খ i ও iii
গ ii ও iii
ঘ i, ii ও iii
বিপণনের মৌলিক ধারণায়- i. মূল্য ঠিক রেখে পণ্যের মান বাড়লে ক্রেতা ভ্যালু বৃদ্ধি পায়ii. মান ঠিক রেখে মূল্য বৃদ্ধি পেলে ক্রেতা ভ্যালু হ্রাস পায় iii. পণ্যের মান ও সেবা হ্রাস পেলে ক্রেতা ভ্যালু বৃদ্ধি পায়নিচের কোনটি সঠিক?
ক i ও ii
খ i ও iii
গ ii ও iii
ঘ i, ii ও iii
ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের লক্ষ্যে মান ব্যবস্থাপনা নিম্নের কোন কাজটি সম্পাদন করেন?
ক ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা
খ উন্নতমানের পণ্য উৎপাদন
গ উন্নত বেতন কাঠামো প্রণয়ন
ঘ উন্নত শ্রম সম্পর্ক স্থাপন
বিপণনের লক্ষ্য হলো- i. পণ্য উন্নয়ন, বণ্টন ও প্রমোশন কার্যক্রমের মাধ্যমে নতুন ক্রেতা আকর্ষণ ii. নিম্নমানের কাঁচামাল দিয়ে অধিক উৎপাদন করে অধিক বিক্রয় নিশ্চিত করাiii. কাম্য ও সন্তুষ্টি ডেলিভারি প্রদানের মাধ্যমে বর্তমান ক্রেতাদের ধরে রাখা নিচের কোনটি সঠিক?
ক i ও ii
খ i ও iii
গ ii ও iii
ঘ i, ii ও iii
বিপণনের লক্ষ্য হলো-i. পণ্য উন্নয়ন, বণ্টন ও প্রমোশন কার্যক্রমের মাধ্যমে নতুন ক্রেতা আকর্ষণii. 'নিম্নমানের কাঁচামাল দিয়ে অধিক উৎপাদন করে অধিক বিক্রয় নিশ্চিত করা iii. কাম্য ও সন্তুষ্টি ডেলিভারি প্রদানের মাধ্যমে বর্তমান ক্রেতাদের ধরে রাখা নিচের কোনটি সঠিক?
ক i ও ii
খ i ও iii
গ ii ও iii
ঘ i, ii ও iii
প্রদর্শনী ও ব্যবহার দেখানোর মাধ্যমে পণ্যের ক্রেতাকে আকর্ষণ করার চেষ্টাকে বলে—-
ক বিক্রয় কেন্দ্রের প্রসার
খ ক্রয় কেন্দ্রের প্রসার
গ বিজ্ঞাপনের প্রসার
ঘ নমুনা পণ্যের প্রসার
পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে কোনো কিছু জানার চেষ্টাকে কী বলে?
ক বিজ্ঞান
খ নির্বাচন
গ গবেষণা
ঘ নির্ধারণ
কৃষি সমবায় চুক্তি করবে— i. কৃষি পণ্য ক্রেতা সংস্থার সাথে ii. কৃষি পণ্য ক্রেতা কোম্পানির সাথে iii. কৃষি পণ্য ক্রেতা ব্যক্তির সাথে কোনটি সঠিক?
ক i ও ii
খ i ও iii
গ ii ও iii
ঘ i, ii ও iii
ভোক্তাদের প্রয়োজন ও অভাবের সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক উদ্দেশ্য অর্জনের প্রক্রিয়াকে কী বলে? 
ক ব্যবস্থাপনা
খ বিপণন
গ উৎপাদন
ঘ অর্থায়ন

Next steps