1 Answers
ক্রেতা বা ভোক্তা ক্রয়কৃত পণ্য ও সেবা থেকে সর্বোচ্চ যে উপযোগ লাভ করে তাকে ক্রেতা বা ভোক্তার সন্তুষ্টি বলা হয়। সন্তুষ্টি হচ্ছে, ক্রেতা বা ভোক্তার প্রতিক্রিয়া। আর একজন ভোক্তা কোন পণ্য ক্রয় করতে গিয়ে যে আচরণ প্রদর্শন করেন তাকে বলা হয় ভোক্তার আচরণ।
6651 views
Answered