গ্রাহক ভেলু কি?

গ্রাহক :যারা পন্য বা সেবা গ্রহণ করে, ভেলু: ভেলু হল একটি প্রকল্প যার মাধ্যমে গ্রাহকদদের সেবা দেওয়া হয়ে থাকে।

গ্রাহক ভেলু হলো একজন গ্রাহক কোনো পণ্য থেকে কি সেবা পেলো এবং উক্ত সেবা পেতে তাকে কি দিতে হলো এই দুইয়ের ব্যবধান।
অর্থাৎ

সূত্র: BussinessDictionary.