সমাজ ও সমস্যা সম্পর্কে জ্ঞানার্জন, সমস্যার বৈজ্ঞানিক সমাধান, বাঞ্চিত ও পরিকল্পিত পরিবেশ সৃষ্টি, মানবসম্পদ উন্নয়ন, স্বাবলম্বন প্রভৃতির মাধ্যমে সার্বজনীন ও সার্বিক কল্যাণ নিশ্চিতকরণে সমাজকর্মের গুরুত্ব অনন্য ও অপরিসীম।
ফ্রিডল্যান্ডারের মতে, সমাজকর্ম হচ্ছে বৈজ্ঞানিক জ্ঞান ও মানবিক সম্পর্ক বিষয়ক দক্ষতাসম্পন্ন এক পেশাদার সেবাকর্ম, যা ব্যক্তিগত ও সামাজিক সন্তুষ্টি এবং স্বাধীনতা লাভে কোন ব্যক্তিকে একক বা দলীয়ভাবে সাহায্য করে।